1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

1.1. Kramp Ramona Coaching & Training erbringt als Coaching Unternehmen Dienstleistungen in den Geschäftsfeldern Coaching, Training, Workshops und offene Seminare, Veranstaltungen für Gruppen und Teams, Weiterbildung in der Regel durch Veranstaltungen im Einzelkontakt, in (Klein-)Gruppen und Teams für Privatkunden, Firmenkunden und die öffentliche Hand (im Folgenden zusammenfassend bezeichnet als „Auftraggeber“).

1.2. Auftraggeber können natürliche oder juristische Personen sein. Der Auftraggeber kann die vertraglich vereinbarten Leistungen persönlich entgegen nehmen oder eine andere geeignete Person benennen, die an einer Veranstaltung in den genannten Geschäftsfeldern teilnimmt (im Folgenden bezeichnet als „Teilnehmer“). Als Teilnehmer geeignet sind Personen und Gruppen, die die Zugangsvoraussetzungen für die jeweilige spezifische Veranstaltung von Kramp Coaching & Training erfüllen. Der Auftraggeber bleibt in diesem Fall jedoch Vertragspartner von Kramp Ramona Coaching & Training. Er steht in vollem Umfang für das Verhalten des Teilnehmers ein, es sei denn, es wird mit dem Teilnehmer eine separate Vertragsbeziehung eingegangen, wodurch ein Teilnehmer zu einem Auftraggeber wird.

1.3. Kramp Ramona Coaching & Training erbringt seine Leistungen durch Coaching / Training / Beratung / Workshops / Seminaren

1.4. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Kramp Ramona Coaching & Training erbrachten Leistungen.

1.5. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers verpflichten Kramp Ramona Coaching & Training auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

2. Anfrage/Anmeldung und Vertragsschluss/Buchung

2.1. Eine Anfrage hat für beide Parteien den Gehalt einer Interessensbekundung für eine bestimmte Leistung. Eine Anmeldung hat für beide Parteien den Gehalt einer Willenserklärung für eine Teilnahme an der in der Anmeldung genannten Veranstaltung.

2.2. Der Auftraggeber ist an seine Anfrage/Anmeldung ab Zugang und einer Frist von 14 Tagen fest bei Kramp Ramona Coaching & Training gebunden.

2.3. Anfragen für Coachings, Gruppen- und Teamveranstaltungen sind formlos und erfolgen (fern) mündlich oder schriftlich. Sie werden nach Dringlichkeit bearbeitet und führen in individueller Absprache mit dem Auftraggeber zur Vereinbarung eines unverbindlichen, kostenfreien Kennenlerntermins, einer kostenpflichtigen Bestandsaufnahme/IST-Analyse sowie zur Erstellung eines schriftlichen Angebotes bzw. einer schriftlichen Leistungsbeschreibung (bei Rahmenverträgen). Der Vertrag für Coachings, Veranstaltungen für Gruppen und Teams sowie Aktivitäten der Unternehmensentwicklung wird durch eine mündliche oder schriftliche Bestätigung des entsprechenden schriftlichen Angebotes bzw. der entsprechenden Leistungsbeschreibung (in der jeweils aktuellsten Fassung) oder durch die Bestätigung eines Termins zur Durchführung einer in diesem Angebot bzw. in dieser Leistungsbeschreibung formulierten Leistung geschlossen (Buchung). Auf den Zugang einer für den Auftraggeber bestimmten Ausfertigung des gültigen Angebots, der Leistungsbeschreibung bzw. des Einzelvertrages kommt es zur Bestimmung des Zeitpunkts seiner Wirksamkeit nicht an.

2.4. Anmeldungen für Coachings, Trainings oder offene Seminare erfolgen durch das Ausfüllen und Übersenden der durch Kramp Ramona Coaching & Training vorgegebenen Anmeldeformulare. Diese werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, da die Teilnehmerzahlen im Interesse einer erfolgreichen Veranstaltung begrenzt sind. Alle Anmeldungen müssen per Post oder per E-Mail erfolgen. Der Vertrag für Coachings, Trainings oder offene Seminare wird durch eine Anmeldebestätigung von Kramp Ramona Coaching & Training per Post oder E-Mail geschlossen (Buchung). Die Bestätigung durch Kramp Ramona Coaching & Training steht immer unter dem Vorbehalt, dass die vorgesehene Mindestteilnehmerzahl der jeweiligen Veranstaltung erreicht wird. Auf einen Zugang einer für den Auftraggeber bestimmten Ausfertigung des Vertrags kommt es zur Bestimmung des Zeitpunkts seiner Wirksamkeit nicht an.

2.5. Mit der bedingten Auftrags- oder Terminbestätigung bzw. mit der bedingten Teilnahmebestätigung oder Unterzeichnung eines Angebots erklärt der Auftraggeber zugleich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit geltende Ergänzungsverträge vorab ausgehändigt bekommen und zur Kenntnis genommen zu haben.

2.6. Änderungen oder Ergänzungen der Auftrags- oder Terminbestätigung bzw. der Teilnahmebestätigung sind nur dann wirksam, wenn sie durch Kramp Ramona Coaching & Training schriftlich per Post oder E-Mail bestätigt werden. Die Aufhebung dieses Formerfordernisses bedarf der Schriftform.

3. Leistungen

3.1. Die Verantwortung für die Organisation von Coachings, Gruppen- und Teamveranstaltungen sowie Trainings ergibt sich aus dem entsprechend gültigen Angebot bzw. der entsprechend gültigen Leistungsbeschreibung.

3.2. Mit der Durchführung des Auftrages wird Kramp Ramona beauftragt.

3.3. Die Ziele, Themeninhalte sowie der Umfang von Coachings, Gruppen- und Teamveranstaltungen bzw. Trainings ergeben sich aus den im Einzelfall geltenden Angeboten, Leistungsbeschreibungen bzw. Verträgen. Die Ziele, Themeninhalte sowie der Umfang von Trainings, offenen Seminaren ergeben sich aus den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Trainingsbausteinen, Seminarbeschreibungen bzw. Angeboten.

3.4. Die Erstellung bzw. Bereitstellung von Teilnehmerunterlagen liegt bei Kramp Ramona Coaching & Training. Im Honorar bzw. im Preis inbegriffen ist die Überlassung aller Teilnehmerunterlagen, Handouts und Scripte zur persönlichen Verwendung durch den Teilnehmer.

3.5. Für die Didaktik und Methodik der Maßnahme ist Kramp Coaching & Training verantwortlich. Der Auftraggeber/Teilnehmer hat ein Mitspracherecht. Stellt Kramp Coaching & Training während der Durchführung fest, dass aufgrund des Prozessverlaufes Änderungen an den ursprünglich mit dem Auftraggeber/Teilnehmer vereinbarten Zielen, Themeninhalten bzw. Umfang oder an der Reihenfolge der Bearbeitung nötig sind, so entscheidet er über Art und Umfang der Änderung im Rahmen seines Ermessensspielraumes. Kramp Coaching & Training kann nach seinem Ermessen einzelne Punkte im Hinblick auf die Gesamtzielsetzung ausweiten, dafür andere teilweise einschränken. Kramp Ramona Coaching & Training können Ziele und Themeninhalte zugunsten der Erreichung und Bearbeitung anderer Ziele und Themeninhalte zurückstellen. Kramp Ramona Coaching & Training wird die aus seiner Sicht notwendigen Veränderungen am geplanten Ablauf mit den Auftraggeber/Teilnehmer zum frühestmöglichen Zeitpunkt besprechen. Es besteht kein Recht des Auftraggebers/Teilnehmers, das Honorar oder die Gebühr zu kürzen.

3.6. Kramp Coaching & Training wird nach besten Kräften und bestem Wissen gemeinsam mit dem Auftraggeber/Teilnehmer den Erfolg der Maßnahme anstreben. Für den Erfolg und die Nachhaltigkeit der Leistung ist eine selbstverantwortliche Mitarbeit, Vor- und Nachbereitung sowie Umsetzung der erarbeiteten Ergebnisse durch den Auftraggeber/Teilnehmer erforderlich. Eine Erfolgsgarantie für die Leistung kann durch Seidenstricker Coaching & Training allein nicht gegeben werden.

3.7 Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist Problem- und Sympton orientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen.

Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet.Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Teilnehmers/Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

4. Honorar und Zahlungsbedingungen

4.1. Bei Coaching, Training, Gruppen- und Teamveranstaltungen:

4.1.1. Das vereinbarte Honorar ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.1.2. Reduzierte Honorarsätze und Rabatte im Rahmen der Abnahme von Kontingenten durch den Auftraggeber sind möglich. Ein Kontingent ergibt sich aus dem Abruf vereinbarter Leistungspakete binnen einer definierten Frist (z.B. innerhalb eines Jahres). Die Details regeln hier die für den Auftraggeber erstellten Angebote/Leistungsbeschreibungen/Einzelverträge in ihrer jeweils gültigen aktuellsten Fassung.

4.1.3. Der Auftraggeber übernimmt die eventuell anfallenden Kosten für Unterkunft/Verpflegung, Übernachtung, Raum- und Gerätemieten, Moderationsmaterial sowie sonstigen während der Veranstaltungen benötigten Utensilien und Verbrauchsmaterialien (z.B. Namenschilder, Farben und Bastelmaterialien, Spiele, Dekoration und Bühnentechnik auf Großgruppenveranstaltungen).

4.1.4. Der Auftraggeber übernimmt die für die Reise zwischen Ausgangsort von Kramp Ramona Coaching & Training und Zielort (vom Auftraggeber gewünschter Veranstaltungsort) eventuell anfallenden Kosten für Reisezeiten sowie die anfallenden Reisekosten. Die Abrechnung von Reisezeiten erfolgt nach benötigter Zeit für die Reise zwischen Ausgangsort und Zielort. Die Abrechnung von Reisekosten z.B. für Flug, Bahn, Taxi erfolgt nach Aufwand entsprechend der Belege; bei Pkw-Fahrten erfolgt die Abrechnung in Eurocent pro Kilometer Fahrtstrecke zwischen Ausgangsort und Zielort.

4.1.5. Auf Wunsch kann gegen eine Pauschale die Organisation der Veranstaltung in einem externen Seminarhotel/Tagungshaus übernommen werden. Die Höhe der Pauschale richtet sich nach dem Organisationsaufwand.

4.1.6. Zusätzliche Leistungen, die über die in jeweils gültigen Angeboten/Leistungsbeschreibungen/Einzelverträgen formulierten Leistungen hinaus vom Auftraggeber angefordert und von Kramp Ramona Coaching & Training erbracht werden (z.B. zusätzliche Angebotsentwicklung, Konzeptarbeit, vor Ort, Telefon- oder Videokonferenzen, Präsentationen, Telefon-Coaching) sowie die Erstellung und der Versand von Fotoprotokollen in digitaler Form werden nach zeitlichem Aufwand für die beteiligten Personen und zu den in jeweils geltenden Angeboten/Leistungsbeschreibungen/Einzelverträgen geltenden Honorarsätzen und -konditionen erbracht.

4.1.7. Der im Rahmen der Leistungserbringung anfallende Vorbereitungs- und Koordinationsaufwand (z.B. Telefonate, Briefe, Faxe, Terminplanungen, Büroarbeiten) werden nicht gesondert berechnet.

4.1.8. Das Honorar umfasst neben der Konzeptionierung und Durchführung von Maßnahmen auch die Erstellung und Bereitstellung notwendiger Handouts für den Auftraggeber/die Teilnehmer.

4.1.9. Die weiteren bzw. abweichenden Details zu Honorarsätzen und Rahmenbedingungen regeln die für den Auftraggeber erstellten Angebote/Leistungsbeschreibungen/Verträge in der jeweils gültigen aktuellsten Fassung.

4.2. Bei offenen Seminaren:

4.2.1. Die Gebühr ist sofort nach Erhalt der Rechnung auf das angegebene Konto zu entrichten.

4.2.2. Ratenzahlung oder abweichende Zahlungsbedingungen können nach Absprache vereinbart werden. Sie bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch Kramp Ramona Coaching & Training. Der Zahlungsmodus geht zusätzlich aus der gestellten Rechnung hervor.

4.2.3. Eine Verpflichtung zur Zahlung von Gebühren besteht auch dann, wenn die Veranstaltungen nicht oder nur teilweise besucht werden.

4.2.4. Die Kosten für An- und Abfahrt, etwaige Unterkunft und Verpflegung hat der Auftraggeber/Teilnehmer selbst zu tragen.

4.2.5. Die Kosten für die Nutzung und etwaige Anmietung von Räumen und technischen Geräten übernimmt Kramp Coaching & Training.

4.3. Alle Honorar- und Preisangaben verstehen sich zzgl. der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses/der Buchung gültigen gesetzlichen Umsatz- bzw. Mehrwertsteuer.

4.4. Der Auftraggeber gelangt nach Fälligkeit von Zahlungen durch Mahnung oder spätestens 10 Tage nach Rechnungsstellung oder gleichwertiger Zahlungsaufstellung in Zahlungsverzug, unabhängig vom Verzugseintritt nach § 286, Abs. 2 BGB. Bei Zahlungsverzug hat der Auftraggeber/Teilnehmer kein Recht auf Erbringung weiterer Leistungen oder Teilnahme an Veranstaltungen. Kramp Ramona Coaching & Training ist berechtigt, den Auftraggeber/Teilnehmer bei Zahlungsverzug oder Nichtvorliegen des Zahlungseinganges vor Beginn einer Veranstaltung von der Veranstaltung auszuschließen.

4.5. Während des Zahlungsverzuges ist Kramp Ramona Coaching & Training berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz bei natürlichen Personen (z.B. Verbrauchern) und 12 Prozentpunkten über dem Basissatz bei juristischen Personen (Unternehmen) geltend zu machen. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist hierdurch nicht ausgeschlossen.

5. Rücktritt/Kündigung/Durchführungshindernisse

5.1. Bei Verträgen über Coaching, Gruppen- und Teamveranstaltungen, Aktivitäten zur Unternehmensentwicklung:

5.1.1. Das Ausfallhonorar beträgt bei Absage einer Buchung (Auftragsbestätigung) bis zu 30 Tagen vor dem vereinbarten Termin 100% des Honorars.

5.1.2. Gesetzliche Bestimmungen zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.

5.2. Bei offenen Seminaren:

5.2.1. Ein Rücktritt vom Vertrag ist bis zum Beginn des Seminars/Coachings jederzeit möglich. In Kraft tritt bei Rücktritt / Kündigung Punkt 5.1.1

5.2.2. Bei Rücktritt während des Seminars/Coachings wird die volle zu entrichtende Gebühr erhoben, insbesondere wenn kein alternativer Auftraggeber/Ersatzteilnehmer zur Verfügung steht.

5.3. Liegen für eine Veranstaltung nicht genügend Anmeldungen vor, oder ist aus nicht von Kramp Ramona Coaching & Training zu vertretenden Umständen eine programmgemäße Durchführung einer Veranstaltung nicht möglich, so ist Kramp Ramona Coaching & Training nicht zur Durchführung verpflichtet. Der Auftraggeber bzw. die angemeldeten Teilnehmer werden so rechtzeitig wie möglich vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn über die Nichtdurchführung informiert. Bereits entrichtete Honorare/Gebühren werden in einem solchen Fall umgehend in voller Höhe erstattet.

5.4. Kann Kramp Ramona Coaching & Training wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder einer sonstigen von ihm nicht verschuldeten Verhinderung die Veranstaltung nicht zu dem vereinbarten Termin abhalten, so ist Seidenstricker Coaching & Training verpflichtet, so bald wie möglich einen Ersatztermin oder einen Ersatzcoach zu benennen. Schadensersatzansprüche des Auftraggeber gegen Kramp Coaching & Training sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

6. Urheberrecht

6.1. Ein Ton- oder Videomitschnitt des Coachings/Trainings ist ohne schriftliche Erlaubnis von Kramp Ramona Coaching & Training nicht gestattet

6.2. Der Teilnehmer ist berechtigt, erhaltene Handouts, Materialien, sonstige Unterlagen und Ton- oder Videoaufzeichnungen ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen. Das Urheberrecht an den Handouts, Materialien, sonstigen Unterlagen und Ton- oder Videoaufzeichnungen liegt ausschließlich bei Kramp Ramona Coaching & Training. Der Auftraggeber/der Teilnehmer ist nicht berechtigt, Materialien, Unterlagen oder Mitschnitte ganz oder auszugsweise ohne schriftliche Genehmigung von Seidenstricker Coaching & Training zu reproduzieren, in Speichermedien aufzunehmen oder in irgendeiner Form – entgeltlich oder unentgeltlich – an Dritte weiter zu geben oder zu verbreiten.

6.3. Die Verletzung des Urheberrechts führt zu Schadensersatz- und Unterlassungspflichten und kann strafrechtlich verfolgt werden.

7. Datenschutz

7.1. Der Auftraggeber ist mit der elektronischen Speicherung und automatischen Verarbeitung seiner firmen- und personenbezogenen Daten bei Kramp Ramona Coaching & Training einverstanden.

7.2. Alle firmen- und personenbezogenen Daten werden nach den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes bzw. des Hamburger Datenschutzgesetz behandelt.

7.3. Firmen- und personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit dem Vertrag des Auftraggebers gespeichert und weiterverarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber/Teilnehmer ist damit einverstanden, dass seine Daten internen Werbezwecken und zur statischen Aufbereitung in anonymisierter Form auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ausschließlich zu eigenen internen Zwecken von Kramp Ramona Coaching & Training genutzt werden können.

8. Geheimhaltungs-/Schweigepflicht

8.1. Die Inhalte des Coachings/der Veranstaltung unterliegen der Schweigepflicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle persönlich oder geschäftlich bedeutsamen Vorgänge, von denen sie im Zuge der Zusammenarbeit Kenntnis erhalten, geheim zu halten. Kramp Ramona Coaching & Training ist von der Geheimhaltungsverpflichtung ausnahmsweise befreit, wenn dringende berechtigte Interessen (bspw. die Durchsetzung von Honoraransprüchen) eine Offenbarung erfordern.

8.2. Der Auftraggeber entbindet Kramp Ramona Coaching & Training von der Schweigepflicht gegenüber dem Supervisor des Coaches. Der Supervisor dient dem Coach zur fachlichen, psychologischen oder pädagogischen Reflexion, Qualifizierung und Qualitätssicherung des Coachings- bzw. Trainingsprozesses.

9. Selbstverpflichtungen und Ausschlussrechte

9.1. Kramp Ramona Coaching & Training versichert, nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard zu arbeiten. Kramp Ramona besucht keine Kurse und/oder Seminare nach der Technologie von L. Ron Hubbard.

9.2. Seidenstricker Coaching & Training erklärt außerdem, dass es die Technologie von L. Ron Hubbard zur Führung seines Unternehmens (zur Durchführung seiner Maßnahmen) ablehnt. Eine Versicherung gleichen Inhalts gibt der Auftraggeber mit Vertragsschluss auch für sich selbst und gestellte Teilnehmer.

9.3. Eine unrichtige Versicherung dieses Erklärungsgehalts, die Störung von Veranstaltungen von einigem Gewicht, strafbare Handlungen gegenüber Seidenstricker Coaching & Training oder anderen Teilnehmern (z.B. Diebstahl, Ehrverletzungen) sowie die Kenntnisnahme von strafbaren Handlungen des Auftraggebers/Teilnehmers gegenüber Dritten berechtigen Seidenstricker Coaching & Training zur fristlosen Kündigung des Vertrags und zum umgehenden Ausschluss des Auftraggebers/Teilnehmers von der weiteren Teilnahme an Veranstaltungen.

9.4. Der Auftraggeber/Teilnehmer erklärt, dass er sich in der Lage fühlt, an den z.T. intensiven persönlichen und Gruppenprozessen teilzunehmen und bereit ist, für sich selbst die Verantwortung zu übernehmen. Bei Personen, die sich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befinden bzw. auf die Einnahme von Medikamenten angewiesen sind, ist Seidenstricker Coaching & Training vor Beginn einer Veranstaltung zu informieren. Die Kenntnisnahme von körperlichen, geistigen oder gesundheitlichen Beeinträchtigungen des Auftraggebers/Teilnehmers berechtigt Seidenstricker Coaching & Training, den Auftraggeber/Teilnehmer von der Teilnahme an einer Veranstaltung oder einem Teil der Veranstaltung (z.B. einer Outdoorübung) auszuschließen.

9.5. Der Ausschluss von Auftraggebern/Teilnehmern von Veranstaltungen oder Teilen von Veranstaltungen (z.B. Outdoorübungen) aufgrund von körperlichen, geistigen oder sonstigen gesundheitlichen Beeinträchtigungen, die Seidenstricker Coaching & Training feststellen, erfolgt nach sorgfältiger Prüfung und Abwägung von Schaden und Nutzen für den Auftraggeber/Teilnehmer nach allgemeinmenschlichem Ermessen und bedeutet keine Diskriminierung des Auftraggebers/Teilnehmers.

9.6. Der Anspruch auf Entrichtung der Gebühr / des Honorars bleibt in Fällen des Ausschlusses in vollem Umfang bestehen.

10. Haftung

10.1. Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch Kramp Ramona sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Kramp Ramona handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten

10.2. Der Auftraggeber/Teilnehmer achtet auch seine persönlichen Gegenstände selbst. Kramp Ramona Coaching & Training haftet für den Verlust oder den Diebstahl von persönlichen Gegenständen nicht bzw. nur bis zur Höhe bestehender Versicherungssummen.

10.3. Der Auftraggeber/Teilnehmer stellt Kramp Ramona Coaching & Training von der Haftung von Schäden frei, die Kramp Ramona Coaching & Training durch einfache Fahrlässigkeit verursacht hat.

10.4. Eine Haftung aufgrund der fehlerhaften Einschätzung der körperlichen, geistigen und sonstigen gesundheitlichen Leistungsfähigkeit des Auftraggebers/Teilnehmers ist ausgeschlossen.

10.5. Der Auftraggeber/Teilnehmer darf gegen Forderungen von Kramp Ramona Coaching & Training nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

11.Versicherungsschutz

11.1 Jeder Autraggeber/Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Ramona Kramp.

12.Schlussbestimmungen

12.1. Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Von diesem Schriftformerfordernis kann weder mündlich noch stillschweigend abgewichen werden.

12.2. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen

12.3. Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.4. Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis müssen spätestens innerhalb eines Monats nach Beendigung des Vertragsverhältnisses schriftlich und bei fehlender Einigung innerhalb von drei Monaten gerichtlich geltend gemacht werden. Andernfalls sind sie verwirkt.

12.5. Der Verzicht auf die zusätzlichen und expliziten Ausführungen der femininen Form in Handouts, Materialien und sonstigen Unterlagen und Vertragswerken bedeutet keine Diskriminierung und ist ausschließlich auf eine verbesserte sprachliche Verständigung zurück zu führen.

12.6. Als Gerichtsstand wird Kempten vereinbart, sofern der Vertragspartner/Auftraggeber/Auftraggeber Vollkaufmann i.S.d. HGB ist.